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不正アクセスによるふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」の寄附受付停止について

更新日：令和8年10月26日

ページID：P0038189

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株式会社トラストバンクが運営するふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」において、第三者による不正アクセスがあり、会員登録している寄附者の個⼈情報が外部に流出したことが確認されました。
これを受け、被害拡⼤の防⽌及び安全確保のため、10⽉19⽇（⽉曜⽇）から「ふるさとチョイス」及び関連サービスでの寄附受付が⼀時停⽌されています。
現在、株式会社トラストバンクにおいて、原因及び影響範囲の調査が⾏われています。サービスの再開時期は未定です。

1　本市対象サービス

　・ふるさとチョイス（外部リンク）

　・au PAY ふるさと納税（外部リンク）　

　・ふるラボ（外部リンク）

　・セゾンのふるさと納税（外部リンク）

　・JRE MALLふるさと納税（外部リンク）

　・KABU&ふるさと納税（外部リンク）

　・Vふるさと納税（外部リンク）

　・マルイふるさと納税（外部リンク）
　・まいふる by AEON CARD（外部リンク）
　・ケアネットふるさと納税（外部リンク）

　・HISふるさと納税（外部リンク）

　・ふるさと納税デパート（外部リンク）

　・ニフティふるさと納税（外部リンク）

2　10月20日時点で流出が確認されている個人情報

（1）対象サービス：「ふるさとチョイス」の会員情報
（2）件数：4,454,097件
（3）情報項目：氏名、メールアドレス、住所、電話番号、ハッシュ化されたパスワード、寄附控除試算額

※件数や情報項目などの詳細については、運営事業者の今後の調査により変更となる可能性があります。

3 　寄附者の皆様へ

・「ふるさとチョイス」と同じメールアドレスとパスワードの組み合わせを他のサービスでもご利用の場合は、不正ログインを防ぐため、他のサービスのパスワードを変更していただきますようお願いいたします。
・ふるさとチョイスや関係先を装った不審なメール、SMS、電話、郵便物にご注意ください。
・身に覚えのないメールやSMSに記載されたURLや添付ファイルは開かず、不審なWebサイトに個人情報やパスワード等を入力しないようお願いいたします。
・不審なWebサイトなどで、氏名、生年月日、口座情報、パスワードなどの個人情報を入力しないでください。